{"id":66284,"date":"2026-07-14T13:50:53","date_gmt":"2026-07-14T16:50:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/?p=66284"},"modified":"2026-07-14T13:50:53","modified_gmt":"2026-07-14T16:50:53","slug":"governo-cria-novo-sistema-de-recuperacao-de-conta-gov-br-para-agilizar-acesso-apos-roubo-de-celular","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/governo-cria-novo-sistema-de-recuperacao-de-conta-gov-br-para-agilizar-acesso-apos-roubo-de-celular\/","title":{"rendered":"Governo cria novo sistema de recupera\u00e7\u00e3o de conta GOV.BR para agilizar acesso ap\u00f3s roubo de celular"},"content":{"rendered":"
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Um servi\u00e7o promete reduzir a burocracia para recuperar o acesso \u00e0 conta gov.br. O internacionalista Rodrigo Menezes teve o celular roubado em uma viagem para S\u00e3o Paulo. Para comprar outro aparelho foi r\u00e1pido, mas o que demorou mesmo foi recuperar o acesso ao site gov.br, do Governo Federal, e assim usar todos os servi\u00e7os dispon\u00edveis na plataforma.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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“Assim que eu voltei para o Rio que eu consegui usar outro celular, eu precisei usar o reconhecimento facial, desativar a verifica\u00e7\u00e3o de dois fatores, eles deram at\u00e9 um prazo grande, dois dias e tudo”, relatou Rodrigo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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A verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas \u00e9 uma esp\u00e9cie de blindagem contra golpistas<\/span>. Quem tem este tipo de seguran\u00e7a, al\u00e9m de digitar a senha para conseguir logar, precisa informar um c\u00f3digo de seis d\u00edgitos que muda a cada dois minutos.<\/p>\n

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Victor Santos, diretor-geral da empresa Clavis, refor\u00e7a a import\u00e2ncia do mecanismo: “Ter o duplo fator de autentica\u00e7\u00e3o torna o m\u00e1ximo de seguran\u00e7a poss\u00edvel do gov.br para voc\u00ea poder transacionar de forma segura e confi\u00e1vel as a\u00e7\u00f5es dentro do aplicativo. Ent\u00e3o \u00e9 extremamente fundamental, n\u00e3o s\u00f3 no gov.br, mas qualquer outra conta que voc\u00ea tenha na internet, voc\u00ea tenha um duplo fator de autentica\u00e7\u00e3o para dificultar o acesso de atacantes aos seus dados”.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Hoje, 177 milh\u00f5es de pessoas t\u00eam cadastro no gov.br. Dessas, 60 milh\u00f5es t\u00eam ativada a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas, segundo dados do Minist\u00e9rio da Gest\u00e3o e Inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Quando o Rodrigo foi roubado, esses usu\u00e1rios levavam at\u00e9 tr\u00eas dias \u00fateis para recuperar o acesso. Agora, o governo acelerou o processo com um e-mail de recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Para realizar o procedimento, primeiro voc\u00ea acessa o aplicativo, digita os seus dados e faz o reconhecimento facial com outro celular, para provar que voc\u00ea \u00e9 voc\u00ea. Na sequ\u00eancia, o aplicativo vai mandar uma mensagem para o e-mail indicado por voc\u00ea e mostrar o caminho para recuperar a conta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Para cadastrar esse e-mail de recupera\u00e7\u00e3o diretamente no aplicativo, o usu\u00e1rio deve:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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  • Abrir o aplicativo e digitar as informa\u00e7\u00f5es de acesso, rolar a tela at\u00e9 o fim, tocar em “Seguran\u00e7a da Conta” e depois em “Verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas”.<\/li>\n
  • Selecionar a op\u00e7\u00e3o para cadastrar um e-mail de recupera\u00e7\u00e3o. Ele permite optar pelo e-mail j\u00e1 cadastrado na conta gov.br ou usar um outro e-mail para recupera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  • Abrir o e-mail definido para coletar um c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o exigido pelo sistema, que possui seis d\u00edgitos, inseri-lo no aplicativo e a defini\u00e7\u00e3o estar\u00e1 conclu\u00edda.<\/li>\n<\/ul>\n
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    A ministra da Gest\u00e3o e Inova\u00e7\u00e3o, Esther Dweck, explicou os benef\u00edcios da mudan\u00e7a: “E a\u00ed, se ela tiver alguma dificuldade, trocou de celular, reformatou o celular, precisa acessar de novo, ela s\u00f3 vai receber nesse e-mail uma maneira de resetar a conta dela e voltar a acessar. N\u00e3o tem mais a dificuldade que tinha antes, de ter que abrir um chamado com a gente pra poder fazer esse processo”.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Rodrigo j\u00e1 refor\u00e7ou a prote\u00e7\u00e3o da sua conta e tamb\u00e9m recebeu uma boa not\u00edcia: a Pol\u00edcia Civil de S\u00e3o Paulo recuperou o celular que tinha sido roubado.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    “Tendo essa vantagem, esse upgrade, eu acho que vai ser bom voltar com a verifica\u00e7\u00e3o de dois fatores”, conclui.<\/p>\n

    Fonte: G1<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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