{"id":59413,"date":"2025-06-04T11:37:17","date_gmt":"2025-06-04T14:37:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/?p=59413"},"modified":"2025-06-04T11:37:17","modified_gmt":"2025-06-04T14:37:17","slug":"antaq-divulga-hoje-resultados-de-enquete-com-conselheiros-sobre-qualidade-dos-servicos-publicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/antaq-divulga-hoje-resultados-de-enquete-com-conselheiros-sobre-qualidade-dos-servicos-publicos\/","title":{"rendered":"Antaq divulga hoje resultados de enquete com conselheiros sobre qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\">A Ag\u00eancia Nacional de Transportes Aquavi\u00e1rios (ANTAQ) disponibilizou, nesta ter\u00e7a-feira (3), o Relat\u00f3rio de Enquetes do Conselho de Usu\u00e1rios de Servi\u00e7os P\u00fablicos da autarquia. O documento est\u00e1 dispon\u00edvel\u00a0<a class=\"external-link\" title=\"\" href=\"https:\/\/www.gov.br\/antaq\/pt-br\/canais_atendimento\/ouvidoria\/copy_of_Conselhodeusurios2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-tippreview-enabled=\"false\" data-tippreview-image=\"\" data-tippreview-title=\"\">aqui<\/a>.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O levantamento apresenta os resultados da consulta sobre qualidade e satisfa\u00e7\u00e3o dos conselheiros de usu\u00e1rios da Ag\u00eancia quanto aos 31 servi\u00e7os apresentados na\u00a0<a href=\"https:\/\/www.gov.br\/antaq\/pt-br\/acesso-a-informacao\/acoes-e-programas\/carta-de-servicos\">Carta de Servi\u00e7os da ANTAQ<\/a>. Este foi o primeiro ciclo de enquetes do quadri\u00eanio 2025-2028 e as perguntas foram aplicadas entre mar\u00e7o e abril deste ano.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A Carta de Servi\u00e7os \u00e9 um instrumento de gest\u00e3o p\u00fablica, que cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os p\u00fablicos prestados de forma direta ou indireta pelos \u00f3rg\u00e3os e entidades da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. Ela contempla as formas de acesso, padr\u00f5es de qualidade e compromissos de atendimento aos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por sua vez, o Conselho de Usu\u00e1rios \u00e9 uma iniciativa que busca promover a participa\u00e7\u00e3o direta da sociedade civil na avalia\u00e7\u00e3o e na melhoria da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ofertados pela Ag\u00eancia. Al\u00e9m disso, essa contribui\u00e7\u00e3o auxilia a ANTAQ na elabora\u00e7\u00e3o de regula\u00e7\u00f5es que melhoram o setor.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Qualquer cidad\u00e3o pode ser conselheiro, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio fazer um breve cadastro na\u00a0<a href=\"https:\/\/conselhodeusuarios.cgu.gov.br\/inicio\">Plataforma Virtual do Conselho de Usu\u00e1rios de Servi\u00e7os P\u00fablicos<\/a>. Ap\u00f3s a inscri\u00e7\u00e3o, o cidad\u00e3o poder\u00e1 periodicamente sugerir propostas de melhorias dos servi\u00e7os da ANTAQ.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Fonte: Antaq<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Transportes Aquavi\u00e1rios (ANTAQ) disponibilizou, nesta ter\u00e7a-feira (3), o Relat\u00f3rio de Enquetes do Conselho de Usu\u00e1rios de Servi\u00e7os P\u00fablicos da autarquia. O&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1527,"featured_media":59415,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-59413","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59413","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1527"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59413"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59413\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59416,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59413\/revisions\/59416"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/59415"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59413"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=59413"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=59413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}