A CCR Barcas encerra, \u00e0s 23h59 do dia 11\/2, suas atividades como operadora do transporte aquavi\u00e1rio de passageiros em raz\u00e3o do t\u00e9rmino do acordo firmado junto ao Governo do Estado e homologado judicialmente. Al\u00e9m de cumprir integralmente os termos previstos no acordo, a concession\u00e1ria est\u00e1 na fase final do processo de transi\u00e7\u00e3o com o novo operador, o Cons\u00f3rcio Barcas Rio, que passa a operar o servi\u00e7o a partir do dia 12\/2. Todo processo est\u00e1 sendo feito de forma que n\u00e3o haja impacto para os clientes, garantindo que a opera\u00e7\u00e3o continue ocorrendo normalmente.<\/p>\n
Na transi\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo feito o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es e dados que garantem ao novo operador o pleno conhecimento de processos administrativos, operacionais e de manuten\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, a CCR j\u00e1 realiza a descaracteriza\u00e7\u00e3o da marca em todas as esta\u00e7\u00f5es, embarca\u00e7\u00f5es e ve\u00edculos que prestam servi\u00e7o para a empresa.<\/p>\n
Outra informa\u00e7\u00e3o importante \u00e9 que, com a mudan\u00e7a, os clientes que possuam cart\u00f5es unit\u00e1rios devem utiliz\u00e1-los nas viagens at\u00e9 o dia 11\/2. A mensagem est\u00e1 sendo refor\u00e7ada por meio de cartazes e avisos sonoros nas esta\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de informa\u00e7\u00f5es no site da empresa.<\/p>\n
Avalia\u00e7\u00e3o positiva dos passageiros<\/p>\n
Em 2012, o Grupo CCR assumiu a concess\u00e3o do transporte aquavi\u00e1rio com o objetivo de transformar o servi\u00e7o e gerar um impacto positivo no setor de mobilidade urbana do Rio de Janeiro. Para isso, promoveu uma s\u00e9rie de melhorias, entre elas a reforma da infraestrutura das esta\u00e7\u00f5es, a climatiza\u00e7\u00e3o dos sal\u00f5es de embarque e a revitaliza\u00e7\u00e3o do estaleiro, em Niter\u00f3i, al\u00e9m da entrada de novas embarca\u00e7\u00f5es na opera\u00e7\u00e3o. A empresa implantou procedimentos operacionais e modernizou o Centro de Controle (CCO) para acompanhar, com ainda mais rigor, 24 horas por dia, a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Essas transforma\u00e7\u00f5es foram essenciais para que os passageiros mudassem a percep\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao transporte. O n\u00edvel de qualidade aumentou de forma significativa e a CCR Barcas passou a ser respeitada por oferecer um servi\u00e7o de qualidade.<\/p>\n
Segundo pesquisa do Instituto Atlas Intel, realizada em 2024, 87% dos clientes avaliaram a qualidade do servi\u00e7o prestado pelos funcion\u00e1rios como bom ou muito bom e 82% reconheceram a seguran\u00e7a contra acidentes como bom ou muito bom.<\/p>\n
\u201cMesmo com todos os desafios enfrentados nos \u00faltimos 12 anos, a CCR Barcas encerra esse ciclo com a sensa\u00e7\u00e3o de dever cumprido. Sem d\u00favida, os investimentos e as melhorias realizados nesse per\u00edodo ser\u00e3o um legado importante para a popula\u00e7\u00e3o que utiliza o transporte diariamente. A CCR Barcas agradece aos clientes por todos os anos de confian\u00e7a na execu\u00e7\u00e3o do trabalho e deseja sucesso ao novo operador\u201d, afirmou a diretora da CCR Barcas, Luciana Parpinelli.<\/p>\n
Fonte: Jornal O S\u00e3o Gon\u00e7alo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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