{"id":56897,"date":"2025-01-30T10:29:50","date_gmt":"2025-01-30T13:29:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sincomam.org.br\/?p=56897"},"modified":"2025-01-30T10:29:50","modified_gmt":"2025-01-30T13:29:50","slug":"clientes-insatisfeitos-com-mudancas-na-rede-hospitalar-vao-ter-menos-burocracia-para-trocar-de-plano-de-saude-entenda-regras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/clientes-insatisfeitos-com-mudancas-na-rede-hospitalar-vao-ter-menos-burocracia-para-trocar-de-plano-de-saude-entenda-regras\/","title":{"rendered":"Clientes insatisfeitos com mudan\u00e7as na rede hospitalar v\u00e3o ter menos burocracia para trocar de plano de sa\u00fade; entenda regras"},"content":{"rendered":"
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Os clientes de planos de sa\u00fade que ficarem insatisfeitos com mudan\u00e7as na rede hospitalar v\u00e3o poder trocar de operadora com\u00a0<\/span>menos burocracia<\/span>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Na reta final da gravidez, a empres\u00e1ria Regiana da Silva ficou decepcionada com o plano de sa\u00fade que tinha contratado.<\/p>\n

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As operadoras de plano de sa\u00fade n\u00e3o podem mais descredenciar um hospital ou um servi\u00e7o de urg\u00eancia e emerg\u00eancia sem avisar o usu\u00e1rio com 30 dias de anteced\u00eancia. A determina\u00e7\u00e3o faz parte de novas regras definidas pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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O cliente que ficar insatisfeito com a exclus\u00e3o de uma unidade de sa\u00fade na \u00e1rea de cobertura do seu plano pode fazer a portabilidade sem cumprir prazos m\u00ednimos de perman\u00eancia. O plano escolhido tamb\u00e9m n\u00e3o precisa ser da mesma faixa de pre\u00e7o do plano anterior.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Para fazer a troca, basta entrar no site da ANS:\u00a0gov.br\/ans<\/a>\u00a0e consultar o guia de planos. Escolher o novo e fazer o pedido de portabilidade \u00e0 nova operadora.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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A resolu\u00e7\u00e3o da ANS tamb\u00e9m diz que, se o hospital a ser exclu\u00eddo da cobertura for respons\u00e1vel por at\u00e9 80% das interna\u00e7\u00f5es em um determinado plano, ele tem que ser substitu\u00eddo por outro que ofere\u00e7a os mesmos servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

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A Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Planos de Sa\u00fade (Abramge) declarou que orienta as associadas a cumprirem toda e qualquer resolu\u00e7\u00e3o normativa da ag\u00eancia reguladora.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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A Federa\u00e7\u00e3o Nacional de Sa\u00fade Suplementar afirmou que a norma exigiu o desenvolvimento de novos sistemas e adequa\u00e7\u00f5es das empresas para o cumprimento dos procedimentos exigidos pela ag\u00eancia reguladora. E que ainda \u00e9 cedo para estimar os impactos das novas regras.<\/p>\n

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O especialista em direito do consumidor Felipe Moreira diz que as novas regras v\u00e3o melhorar o atendimento ao consumidor.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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“Qualquer prestador, rede hospitalar de interna\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia que deixar de prestar servi\u00e7o para aquela operadora, o consumidor vai tomar conhecimento disso e vai poder tomar uma decis\u00e3o se ele quer continuar naquela operadora, se ele quer mudar de operadora. E a resolu\u00e7\u00e3o traz tamb\u00e9m meios que ele possa fazer essa portabilidade de maneira mais simplificada, sem ter que respeitar toda a burocracia que \u00e9 normal no caso de portabilidade”, explica Felipe Moreira, advogado especialista em Direito do Consumidor.<\/p>\n

Fonte: G1<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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