O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alerta que golpistas est\u00e3o utilizando a imagem da Hel\u00f4 \u2013 assistente virtual do instituto \u2013 para se passarem por uma suposta \u201cCentral de Atendimento\u201d e tentar obter dados pessoais dos benefici\u00e1rios. As abordagens t\u00eam ocorrido por aplicativo de mensagem de celular (WhatsApp).<\/p>\n
De acordo com as den\u00fancias, os golpistas fornecem at\u00e9 alguns dados dos benefici\u00e1rios e d\u00e3o um protocolo para mostrar credibilidade.<\/p>\n
O INSS alerta, no entanto, que a assistente virtual, que \u00e9 um plant\u00e3o de d\u00favidas, s\u00f3 pode ser acessada pelo site ou aplicativo, e que, por esse motivo, o segurado nunca ser\u00e1 procurado pelo WhatsApp para uma conversa.<\/p>\n
Como \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o do INSS com o segurado<\/strong> A atualiza\u00e7\u00e3o pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS (dispon\u00edvel para download em Android e iOS) e por meio da Central 135.<\/p>\n De acordo com o instituto, quando um segurado recebe uma informa\u00e7\u00e3o por SMS, o n\u00famero usado \u00e9 o 280-41.<\/p>\n Vale lembrar que, quando algu\u00e9m liga para o 135 ou \u00e9 atendido pelo chat humanizado da Hel\u00f4, o atendente pode pedir algumas informa\u00e7\u00f5es \u2013 como CPF e nome da m\u00e3e. Esse \u00e9 um procedimento de seguran\u00e7a para confirmar a identidade de quem telefonou ou acessou o chat.<\/p>\n O que fazer em caso de tentativa de golpe<\/strong> Confira dicas do INSS para n\u00e3o cair em golpes<\/strong> – Caso algu\u00e9m fa\u00e7a qualquer comunica\u00e7\u00e3o pedindo dados ou fotos em nome do INSS, n\u00e3o atenda a solicita\u00e7\u00e3o, desligue a liga\u00e7\u00e3o e bloqueie o contato;<\/p>\n – O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos;<\/p>\n – O n\u00famero do SMS usado pelo INSS para informar os cidad\u00e3os \u00e9 280-41. O INSS nunca manda links nem pede documentos pelo SMS.<\/p>\n – Sempre que o INSS convoca o cidad\u00e3o para apresentar documentos, essa convoca\u00e7\u00e3o fica registrada no Meu INSS e pode ser verificada tamb\u00e9m pelo telefone 135.<\/p>\n – A pessoa deve utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicita\u00e7\u00e3o do INSS, seja para agendar um servi\u00e7o, seja para entregar algum documento: aplicativo\/site Meu INSS ou ag\u00eancia da Previd\u00eancia Social (com agendamento);<\/p>\n – \u00c9 bom saber que quando algu\u00e9m liga para o telefone 135 ou \u00e9 atendido pelo chat humanizado da Hel\u00f4, o atendente pode pedir algumas informa\u00e7\u00f5es. Esse \u00e9 um procedimento de seguran\u00e7a para confirmar a identidade de quem telefonou ou acessou o chat;<\/p>\n Fonte: G1<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alerta que golpistas est\u00e3o utilizando a imagem da Hel\u00f4 \u2013 assistente virtual do instituto \u2013 para se passarem…<\/p>\n","protected":false},"author":1527,"featured_media":38432,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-38431","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38431","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1527"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38431"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38431\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38433,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38431\/revisions\/38433"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38431"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nO segurado \u00e9 contatado por meio das informa\u00e7\u00f5es fornecidas em seu cadastro (e-mail, telefone e endere\u00e7o) e, por isso, \u00e9 importante que mantenha o seu cadastro junto ao INSS atualizado com os dados para contato.<\/p>\n
\nOs golpes ou tentativas de golpe devem ser denunciados \u00e0 ouvidoria do INSS, pela internet ou pelo telefone 135, e registrar um boletim de ocorr\u00eancia, al\u00e9m de comunicar ao banco em que recebe o benef\u00edcio.<\/p>\n
\n– Mantenha sempre atualizados os seus dados de contato, como telefone, e-mail e endere\u00e7o. Isso deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135;<\/p>\n