Os clientes do Banco do Brasil (BB) agora podem emitir, consultar e alterar boletos banc\u00e1rios pelo WhatsApp. Pioneiro no Brasil, o sistema de cobran\u00e7a banc\u00e1ria por chat foi lan\u00e7ado nesta semana e, segundo a institui\u00e7\u00e3o financeira, beneficiar\u00e1 principalmente pequenos empreendedores.<\/p>\n
Para usar a ferramenta, o cliente deve acessar o WhatsApp do BB e iniciar uma conversa com o especialista PJ, o assistente virtual do banco no aplicativo, digitando \u201c#PJ\u201d. Em seguida, basta escrever \u201cPreciso registrar um boleto\u201d para aparecerem instru\u00e7\u00f5es na tela de conversas.<\/p>\n
O aplicativo pedir\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es do pagante (CPF, nome, endere\u00e7o, complemento) e os detalhes de pagamento (valor, vencimento). O boleto \u00e9 gerado assim que as informa\u00e7\u00f5es forem confirmadas, e o cliente pode encaminh\u00e1-lo ao destinat\u00e1rio.<\/p>\n
O recurso tamb\u00e9m permite a realiza\u00e7\u00e3o de consultas, quando o usu\u00e1rio digita \u201cPreciso consultar um boleto\u201d. Os documentos podem ser alterados com o comando \u201cPreciso alterar um boleto\u201d. As duas op\u00e7\u00f5es permitem a gera\u00e7\u00e3o de um PDF para compartilhamento.<\/p>\n
No ano passado, o BB foi o primeiro banco a oferecer um assistente especializado em pessoa jur\u00eddica no WhatsApp. Al\u00e9m das transa\u00e7\u00f5es da cobran\u00e7a, o assistente faz atendimentos sobre cr\u00e9dito, capital de giro, desconto de t\u00edtulos, desconto de cheques, folha de pagamentos, conta corrente, cart\u00e3o de cr\u00e9dito e suporte t\u00e9cnico. A ferramenta tamb\u00e9m permite consultas de saldo, de extrato e de limite do cart\u00e3o.<\/p>\n
Fonte: Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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