{"id":23991,"date":"2017-07-21T00:00:34","date_gmt":"2017-07-21T03:00:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sincomam.org.br\/?p=23991"},"modified":"2017-07-19T09:56:27","modified_gmt":"2017-07-19T12:56:27","slug":"sistema-de-atendimento-ao-publico-da-marinha-do-brasil-registra-aumento-de-18-no-primeiro-semestre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sincomam.org.br\/index.php\/sistema-de-atendimento-ao-publico-da-marinha-do-brasil-registra-aumento-de-18-no-primeiro-semestre\/","title":{"rendered":"Sistema de Atendimento ao P\u00fablico da Marinha do Brasil registra aumento de 18% no primeiro semestre"},"content":{"rendered":"

A Diretoria de Portos e Costas (DPC) apresentou balan\u00e7o do primeiro semestre de 2017 relacionado aos servi\u00e7os de atendimento ao p\u00fablico que s\u00e3o prestados pelas 27 Capitanias, 14 Delegacias, 22 Ag\u00eancias que integram o Sistema de Seguran\u00e7a do Tr\u00e1fego Aquavi\u00e1rio (SSTA). Nos primeiros seis meses de 2017, a DPC registrou o n\u00famero total de 137.693 documentos ou servi\u00e7os solicitados pelos usu\u00e1rios, contra 116.752 no mesmo per\u00edodo em 2016, representando um acr\u00e9scimo de 18% no atendimento \u00e0 sociedade. Foram efetuadas ainda 341.739 consultas externas via internet, contra 213.040, refletindo um acr\u00e9scimo de 60% em rela\u00e7\u00e3o ao 1\u00ba semestre de 2016.<\/p>\n

Desde que o Sistema de Atendimento ao P\u00fablico (SISAP) foi implantado pela Marinha do Brasil (MB), em 2012, at\u00e9 agora, as solicita\u00e7\u00f5es ultrapassaram a expressiva marca de mais de um milh\u00e3o (1.000.000) de protocolos de demandas dos mais de 170 servi\u00e7os prestados pelas Capitanias, Delegacias e Ag\u00eancias, bem como pelos Centros de Instru\u00e7\u00e3o do Ensino Profissional Mar\u00edtimo (CIAGA e CIABA). Al\u00e9m da marca atingida, o SISAP registrou, ao longo dos seus cinco anos de exist\u00eancia, mais de 1.850.000 consultas externas via internet.<\/p>\n

O sistema foi criado com o prop\u00f3sito de aprimorar os servi\u00e7os e as atividades oferecidas \u00e0s comunidades mar\u00edtima e portu\u00e1ria, ampliando a transpar\u00eancia e a interatividade entre a MB e o p\u00fablico externo, ao permitir que o usu\u00e1rio acompanhe o andamento de seu processo pela internet. Ao dar entrada em seu pedido na Organiza\u00e7\u00e3o Militar, o interessado cadastra seu e-mail e o n\u00famero de telefone celular para receber as informa\u00e7\u00f5es e ter conhecimento das eventuais pend\u00eancias a serem solucionadas, evitando deslocamentos desnecess\u00e1rios e agilizando a conclus\u00e3o dos pedidos.<\/p>\n

Confira os servi\u00e7os mais solicitados, dentre os mais de 170 prestados pelas Capitanias, Delegacias, Ag\u00eancias e Centros de Instru\u00e7\u00e3o no 1\u00ba semestre de 2017.<\/p>\n

\"170718<\/p>\n

Fonte: Diretoria de Portos e Costas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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